Fehlermeldung vom Autorisierungsserver – die Sache mit dem Update-Code
Immer wieder erhalten wir Anrufe oder E-Mails von Kunden, die gerade ein Update auf die aktuelle Finale-Version oder ein Upgrade von PrintMusic auf Finale erworben und installiert haben, und nun nach dem Start von Finale beim Ausführen des Autorisierungsassistenten auf die folgende Fehlermeldung stoßen:
Gehören Sie auch dazu? Dann hilft Ihnen die folgende Erklärung: der Autorisierungsserver bei MakeMusic weiß noch nicht, dass Sie ein Update auf die aktuelle Finale-Version erworben haben und die Finale-Seriennumer nun auch für die aktuelle Finale-Version gültig sein soll und nicht nur für eine ältere Finale-Version. Deshalb gibt es den Update-Code, den alle Kunden beim Erwerb eines Updates auf die aktuelle Finale-Version erhalten. Dieser Update-Code dient dazu, die vorhandene Finale-Seriennummer bei MakeMusic auf den Stand der aktuelle Finale-Version zu „heben“. Erst danach ist es möglich, die Autorisierung der aktuelle Finale-Version mit dieser Seriennummer abzuschließen.
Um unseren Finale-Kunden die Anwendung des Update-Codes so einfach wie möglich zu gestalten, haben wir unter der Adresse www.finale.jetzt eine eigene Internetseite eingerichtet. Dort kann ein kleines Programm, der Seriennummernassistetn, herunter geladen werden, der durch den Vorgang führt:
Und wo finden Sie nun den Update-Code? Haben Sie das Update mit Media Kit (also auf USB-Stick) erworben, finden Sie den Update-Code auf der beiliegenden Karte. Haben Sie eine Download-Version erworben, so wurde Ihnen Ihr Update-Code per E-Mail mitgeteilt.
Und noch eine letzte Information zum Schluss: Diesen Update-Code setzen Sie nur einmal ein, um Ihre Finale-Seriennummer für die aktuelle Finale-Version gültig zu machen. Sie benötigen ihn nie wieder, auch wenn Sie Finale noch auf einem zweiten Rechner autorisieren wollen oder später einmal Ihren aktuellen Rechner ersetzen. Ihre Finale-Seriennummer wurde mit dem Update-Code permanent auf den Stand der aktuelle Finale-Version gebracht.
