Finale und das Update auf Windows 10 Version 1803 (April Update bzw. Spring Creators Update)
Microsoft liefert seit Kurzem das schon länger angekündigte Update auf Windows 10 Version 1803 aus. Inzwischen erreichen uns häufiger Meldungen von Finale-Anwendern, bei denen seit der Installation dieses Windows-Updates die Musikwiedergabe nicht mehr funktioniert. Weshalb es dazu kommt und wie die Lösung des Problems aussieht, möchte ich an dieser Stelle beschreiben.
Das Symptom
Das entscheidende Symptom ist die in Finale nicht mehr funktionierende Wiedergabe. Das betrifft alle Finale-Programme ab Finale 2014, also Finale 2014, 2014.5 und Finale 25. Auch Finale PrintMusic 2014 ist betroffen. In Finale 25 erscheint direkt beim Prorammstart bereits die Fehlermeldung „Audio-Engine-Fehler 7“:
Ältere Finale-Versionen starten dagegen ohne Fehlermeldung, können die Musik aber trotzdem nicht wiedergeben. Typischerweise bleibt der grüne Wiedergabezeiger einfach stehen.
Die Ursache
Im Zuge des Updates auf Windows 10 Version 1803 werden dem Anwender die aktuellen Privatshäre-Einstellungen von Windows angezeigt. Diese müssen dann vom Anwender kontrolliert und bestätigt werden. An dieser Stelle gibt es die Möglichkeit, Windows-Anwendungen (Apps) den Zugriff auf das eingebaute Mikrofon des Computers zu verbieten. Was dann allerdings zur Folge hat, dass die Wiedergabe in Finale nicht mehr möglich ist.
Warum ist das so? Finale enthält eine (wenig bekannte und selten benötigte) Funktion zur Audioaufnahme. Deshalb greift Finale nicht nur auf die Audioausgabegeräte des Computers, sondern auch auf die Audioeingabegeräte wie das eingebaute Mikrofon zu. Finale erkennt im Problemfall, dass ein Mikrofon vorhanden ist, wird aber am Zugriff darauf gehindert. Es kommt also zu einem Fehler bei der Audio-Ein/Ausgabe, woraufhin Finale die Audiofunktionen komplett deaktiviert.
Die Lösung
Mit dem Wissen um die Ursache des Wiedergabeproblems ist dessen Behebung schnell und einfach:
- Öffnen Sie die Windows-Einstellungen.
- Klicken Sie auf Datenschutz.
- Klicken Sie in der linken Spalte auf Mikrofon.
- Stellen Sie sicher, dass hier „Der Mikrofonzugriff für dieses Gerät ist aktiviert“ zu lesen ist und die Option „Zulassen, dass Apps auf Ihr Mikrofon zugreifen“ auf „Ein“ steht, wie im folgenden Bild gezeigt:
Etwas weiter unten auf dieser Seite gibt es übrigens eine Liste von installierten Apps, denen der Zugriff auf das Mikrofon im Einzelfall verboten werden kann. Wenn Sie möchten, können Sie diese verwenden, um unerwünschte Zugriffe dieser Apps zu verhindern. Finale als traditionelle Windows-Applikation taucht in dieser Liste allerdings nicht auf. Das gleiche gilt für andere traditionelle Anwendungsprogramme auf Ihrem Computer.
Update 4.10.2021: Bei aktuellen Varianten von Windows 10 gibt es weiter unten im Fenster zu den Datenschutzeinstellungen des Mikrofons noch die Einstellung „Desktop-Apps den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben“. Hier muss ebenfalls „Ein“ gewählt sein.
