Archive: FAQ

Finale für Windows (v27.1)

• Windows 8.1, 10 oder 11, jeweils in der 64-Bit-Version

Finale für Macintosh (v27.1)

• Intel-Prozessor oder Apple Silicon M1 (unter Verwendung von Rosetta 2)
• macOS 10.14 Mojave
• macOS 10.15 Catalina
• macOS 11 Big Sur
• macOS 12 Monterey

Finale für Windows (v26.3)

• Windows 8.1, 10 oder 11, jeweils in der 64-Bit-Version

Finale für Macintosh (v26.3)

• Intel-Prozessor oder Apple Silicon M1 (unter Verwendung von Rosetta 2)
• macOS 10.13 High Sierra
• macOS 10.14 Mojave
• macOS 10.15 Catalina
• macOS 11 Big Sur
• macOS 12 Monterey

Finale für Windows (v25.5)

• Windows 7, 8, 10 oder 11, jeweils in der 64-Bit-Version

Finale für Macintosh (v25.5)

• OS X 10.10 Yosemite
• OS X 10.11 El Capitan
• OS X 10.12 Sierra
• macOS 10.13 High Sierra [erfordert Finale Version 25.5]

Finale PrintMusic 2014 für Windows

• Windows 8.1, 10 oder 11, jeweils in der 64-Bit-Version

Finale PrintMusic 2014.5 für Macintosh

• OS X 10.8 – 10.11

Die Produktspezialisten bemühen sich, deine Anfrage innerhalb eines Werktages zu beantworten. Gib bitte alle für die Beantwortung notwendigen Informationen gleich mit an, damit nicht erst noch Rückfragen erfolgen. Wichtig sind insbesondere:

• das verwendete Programm/Produkt und dessen Versionsnummer
• die Seriennummer
• das Betriebssystem mit dem du dein Produkt verwendest

Und maile uns auch gleich ein Dokument, das du mit diesem Programm erstellt hast, also z. B. ein Finale-Dokument, an dem du arbeitest, als Anhang.

Schicke deine Anfrage an die E-Mail-Adresse, die zu deinem Produkt passt. Verwende besser nicht dir eventuell bekannte E-Mail-Adressen einzelner Mitarbeiter, da diese auch einmal außer Haus oder im Urlaub sind, was die Beantwortung deiner Frage verzögern kann.

Finale spricht beim Aufrufen der Hilfe lediglich die Datei „C:\Programme\Finale 20xx\Hilfedateien\Finale.htm“ (Windows) bzw. „Macintosh HD/Library/Application Support/MakeMusic/Finale 20xx/Hilfedateien/Finale.htm“ (Macintosh) an. Das ist so, als wenn man einen Doppelklick auf diese Datei im Windows-Explorer/Finder machen würde. Durch einen solchen Doppelklick wird der Standard-Browser deines Computer-Betriebssystems angesprochen, der die Datei dann öffnen sollte.

Nun ist es so, dass mit jeder neuen Betriebsystem- und Browser-Version erhöhte Sicherheitsstandards eingeführt werden, die das Ausbreiten von Viren, Trojanern usw. verhindern sollen. Das führt auch dazu, dass oftmals das Benutzerhandbuch von Finale, das auf deiner lokalen Festplatte gespeichert ist, nicht mehr dargestellt werden kann. Deshalb stellen wir das Benutzerhandbuch von Finale 2011 auch im Internet bereit, wo es auch mit aktuellen Browsern funktioniert. Du kannst es über die folgende Adresse aufrufen:

Windows

Benutzerhandbuch Finale 2011 für Windows

Macintosh

Benutzerhandbuch Finale 2011 für Macintosh

Am besten legst du dir in deinem Browser ein Lesezeichen an, über das du das Benutzerhandbuch später erneut aufrufen kannst.

Als erstes solltest du auf dem alten Computer dein Finale deautorisieren. Verwende dazu den Befehl Hilfe > Finale deautorisieren. Dies gibt deine Finale-Lizenz frei, so dass du diese auf dem neuen Computer nutzen kannst.

Installiere auf dem neuen Computer Finale vom Installationsmedium bzw. mit der heruntergeladenen Installationsdatei. Gib beim ersten Start von Finale wieder deine Daten wie Name, Seriennummer und E-Mail-Adresse ein, um Finale auf dem neuen Computer zu autorisieren. Wenn du mehrere E-Mail-Adressen besitzt, achte darauf, diejenige anzugeben, die mit deinem Benutzerkonto beim Hersteller MakeMusic verknüpft ist, in dem deine Seriennummer registriert wurde.

Die Installationsdaten der deutschen Version von Finale kannst du bei Bedarf hier neu herunterladen: https://www.finale.jetzt/select

Finale kann auf zwei Rechnern installiert und autorisiert werden, z. B. auf einem stationären und einem mobilen Rechner.

Finale bis einschließlich Version 2014.5 benötigt eine 32-Bit-Version von Java. Das ist die in der Meldung angegebene Version Java SE6. Seit OS X 10.10 Yosemite wird Java nicht mehr direkt über Apple-Update nachgeladen. Du kannst es über den folgenden Link abrufen:

http://support.apple.com/kb/DL1572

Übrigens: Java SE6 wird parallel zu einem eventuell vorhandenen 64-Bit-Java installiert, d. h. beide Java-Funktionalitäten stehen dir auf deinem Macintosh zur Verfügung.

Bevor du Finale auf deinem Computer autorisieren (frei schalten) kannst, muss deine Finale-Seriennummer mit einem Benutzerkonto beim Hersteller des Finale-Programms (MakeMusic) verknüpft sein. Weiterhin muss in dem Benutzerkonto die aktuelle Version deines Finale-Programms hinterlegt sein.

Video-Anleitung zur Installation von Finale

Diese Videos zeigen den kompletten Installationsvorgang von Finale, beginnend beim Einbuchen bzw. Aktualisieren einer Finale-Seriennummer beim Hersteller über die eigentliche Programminstallation bis zum ersten Aufruf von Finale für die Freischaltung auf diesem Computer. Du findest insgesamt vier Videos: für Kunden mit Windows oder Macintosh und für Update-Kunden und Erstkäufer. Sieh dir das zu deinem Fall passende Video an.

Für Windows

Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von YouTube.
Mehr erfahren

Video laden

YouTube immer entsperren

Video 01: Erstinstallation Windows

Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von YouTube.
Mehr erfahren

Video laden

YouTube immer entsperren

Video 02: Update-Installation Windows

Für Macintosh

Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von YouTube.
Mehr erfahren

Video laden

YouTube immer entsperren

Video 03: Erstinstallation Macintosh

Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von YouTube.
Mehr erfahren

Video laden

YouTube immer entsperren

Video 04: Update-Installation Macintosh

Der Hersteller MakeMusic hat die folgenden Programme mit Windows 11 getestet und freigegeben:

• Finale 27.0
• Finale 26.3
• Finale 25.5
• Finale PrintMusic 2014

Die genaue Version deines Programms findest du im Menü „Hilfe“ unter „Über Finale“.

Uns ist ein kleines Problem mit Finale-Notationsprodukten und macOS 12 Monterey bekannt, bei dem die Schriftart Times in Finale als fehlend gekennzeichnet ist, obwohl sie tatsächlich installiert ist und verwendet werden könnte. Auch die Schriftsammlung des Macintosh zeigt die Schriftart Times nicht an. Dies ist ein betriebssystembasiertes Problem, das nur in macOS 12 auftritt, und wir arbeiten mit Apple zusammen, um es zu beheben.

Dieses Problem kann an mehreren Stellen in Finale gefunden werden. Ein Beispiel dafür finden Sie unter Dokument > Dokument-Optionen > Zeichensätze.

Wähle zunächst Textblock aus dem Dropdown-Menü Text. Beachte, dass aktuell Times New Roman 12 normal als Schriftart ausgewählt ist. Bitte versichere dich, dass dies die Schriftart ist, die tatsächlich ausgewählt ist.

Klicke nun auf Zeichensatz neben dem Dropdown-Menü Text. Beachte, dass in diesem Fenster jetzt Times Italic als ausgewählt angezeigt wird und als „fehlt“ gemeldet wird. Dies ist nicht korrekt, da Times und Times New Roman in den Schriftauswahllisten und -dialogen nicht richtig sortiert sind.

Wenn du Times > Italic in den meisten Schriftartenauswahlorten auswählst, wird Times New Roman Regular als ausgewählte Schriftart festgelegt. Diese falsche Reihenfolge kann auch dazu führen, dass weitere Schriftarten in der Liste nach Times ebenfalls betroffen sind und zu Verwirrung bezüglich der verwendeten Schriftart führen.

Die Meldung „Audio-Engine-Fehler – Fehlercode 7“ erscheint beim Start von Finale, wenn das Programm die Hardwaretreiber für Toneingabe und -ausgabe nicht aktivieren kann. Typische Ursachen sind:

Die Datenschutzeinstellungen von Windows verhindern den Zugriff auf das eingebaute Mikrofon

Führe die folgenden Schritte durch, um die Datenschutzeinstellungen von Windows zu ändern:

1. Beende Finale.
2. Rufe die Windows-Einstellungen auf.
3. Klicke Datenschutz.
4. Klicke in der linken Leiste auf Mikrofon.
5. Bei „Zugriff auf das Mikrofon auf diesem Gerät zulassen“ muss   Der Mikrofonzugriff für dieses Gerät ist aktiviert angewählt sein. Klicke   bei Bedarf auf „Ändern“.
6. Bei „Zulassen, dass Apps auf Ihr Mikrofon zugreifen“ muss Ein ausgewählt sein.
7. Bei aktuellen Varianten von Windows 10 gibt es weiter unten in diesem Fenster noch die Einstellung „Desktop-Apps den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben“. Hier muss ebenfalls Ein gewählt sein.

Es ist ein ASIO-Treiber installiert, der nicht funktioniert

Dies tritt selten bei den ASIO-Treibern zu spezifischen Audio-Interfaces auf. Häufiger dagegen mit generischen ASIO-Treibern für den Soundchip eines Windows-Computers. Führe diese Schritte aus:

1. Wähle in Finale den Befehl MIDI/Audio > Geräte einrichten > Audio einrichten.
2. Rufe Audio-Treiber: ASIO auf und deaktiviere die Option „Aktiviert“.
3. Schalte zurück auf Audio-Treiber: DirectSound.
4. Schließe das Fenster mit OK und beenden Finale. Bein nächsten Start sollte die Fehlermeldung nicht mehr erscheinen.

Finale startet im ReWire-Modus

Sofern du im Hintergrund ein DAW-Programm wie Digital Performer, Logic, Cubase usw. geöffnet haben – und keine ReWire-Verbindung aufbauen möchtest -, dann starte Finale vor diesen Programmen. Wenn dagegen kein DAW-Programm aktiv ist, rufe in Finale MIDI/Audio > Geräte einrichten > ReWire rücksetzen auf, um Finale im normalen Modus neu zu starten.