FAQ – Häufige Fragen

Fehlerbehebung bei USB-Audioproblemen unter Windows

Wenn du Probleme mit der USB-Audiowiedergabe auf deinem PC hast, solltest du die folgenden Schritte unternehmen um dein System zu optimieren:

• Erhöhe die Anzahl der Samples pro Puffer (Puffergröße). Die Verwendung einer zu kleinen Puffergröße kann während der Wiedergabe zu Klicks, Aussetzern und Störungen führen. Niedrigere Puffergrößen können die Latenz reduzieren, aber eine zu niedrige Puffergröße kann zu Leistungsproblemen führen. Je nachdem, welches MOTU Interface du verwendest, kannst du die Anzahl der Samples pro Puffer in der Systemsteuerung-App der M-Serie, der DEVICE-Seite der MOTU Pro Audio Control oder der MOTU Audio Console erhöhen oder senken. Die Einstellung der Puffergröße auf 256 oder 512 ist ein guter Ausgangspunkt für die meisten Systeme.
• Wenn du einen USB-Hub verwendest, stelle bitte sicher, dass er extern mit Strom versorgt wird. Wenn du einen Hub mit eigener Stromversorgung verwendest und weiterhin Probleme auftreten, versuche, andere USB-Geräte zu trennen oder die Interfaces der M-Serie direkt an einen USB-Anschluss des Computers anzuschließen. Probiere unbedingt alle USB-Anschlüsse am Computer aus.
• Verwende das mitgelieferte USB-Kabel oder ein hochwertiges Kabel eines Drittanbieters. Es ist möglich, dass kostengünstige oder zu lange Kabel Probleme verursachen können. Wir empfehlen ein USB-Kabel, das nicht länger als 2 Meter ist.

Es gibt eine Reihe von Einstellungen in Windows, die sich auf die USB-Audioleistung auswirken können. Versuche, die folgenden Änderungen vorzunehmen:

Ändere die Energieverwaltungseinstellungen des USB-Root-Hubs:
• Öffne das Startmenü und gib „Geräte-Manager“ ein.
• Gehe im Geräte-Manager zu „USB Controller“.
• Suche „USB Root Hub“ und klicke mit der rechten Maustaste darauf.
• Gehe zu Eigenschaften > Energieverwaltung/
• Deaktiviere die Option für „Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen“.
• Drücke auf „OK“.
• Stelle sicher, dass du diesen Vorgang für jeden USB-Root-Hub im Geräte-Manager wiederholst.

Deaktiviere das selektive USB-Aussetzen:
• Öffne das Startmenü und gib „Energiesparplan bearbeiten“ ein.
• Klicke auf „Erweiterte Energieeinstellungen ändern” und scrolle dann nach unten zu „USB-Einstellungen“.
• Klicke  auf das Pluszeichen (+) neben „Einstellungen für selektives USB-Energiesparen“, um die Optionen zu erweitern.
• Klicke auf „Deaktiviert“.

Exklusivmodus deaktivieren:
• Öffne das Startmenü und gib „Soundeinstellungen“ ein.
• Wähle das MOTU-Audiogerät aus der Liste bei „Ausgabe“ aus.
• Klicke auf Geräteeigenschaften, und dort auf „Zusätzliche Geräteeigenschaften“.
• Gib zur Registerkarte „Erweitert“ und deaktiviere die Option „Anwendungen haben alleinige Kontrolle über das Gerät“.
• Klicke auf „OK“, um die Einstellung anzuwenden.
• Zurück im Soundfenster klicke auf die Registerkarte „Aufnahme“ und wiederhole die Schritte 2-4.
• Starte deinen Computer nach Abschluss neu, damit die Änderungen wirksam werden.

Schnellen Start deaktivieren:
• Öffne das Startmenü und gib „Systemsteuerung“ ein.
• Klicken auf „Energieoptionen“.
• Klicke links auf „Auswählen was beim Drücken von Netzschaltern geschehen soll“.
• Klicke auf „Einige Einstellungen sind momentan nicht verfügbar“.
• Deaktiviere „Schnellstart einschalten (empfohlen)“ – stelle sicher, dass das Häkchen verschwindet.
• Klicken Sie auf „Änderungen speichern“.

Cortana deaktivieren:
• Hier gibt es, je nach Windows10-Version verschiedene Vorgehensweisen:

https://www.deskmodder.de/wiki/index.php/Cortana_deaktivieren_Windows_10

Benutzer mit NVIDIA-Grafikkarten:
• Öffne die NVIDIA-Systemsteuerung.
• Klicke auf „3D-Einstellungen“.
• Klicke auf „3D-Einstellungen verwalten“.
• Scrolle auf der Registerkarte „Globale Einstellungen“ nach unten zum „Energieverwaltungsmodus“.
• Wähle „Maximale Leistung bevorzugen“.

Wenn du die oben genannten Vorschläge sorgfältig befolgt hast und immer noch Probleme mit der USB-Audiowiedergabe hast, beachte  bitte diese zusätzlichen Vorschläge:

• Erkundige dich beim Hersteller deines Motherboards und USB-Chipsatzes, ob BIOS- oder Treiberupdates verfügbar sind.
• Überprüfe Windows Update auf USB-bezogene Updates für deinen Computer.
• Erwäge den Kauf und die Installation einer PCI-USB-Karte und schließe deine MOTU-Schnittstelle an einen USB-Anschluss der PCI-Karte an. Wir empfehlen den Kauf einer Karte von einem Hersteller wie Inateck, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Die Dokumentation zu Finale wird direkt über das Internet aufgerufen. Besonders zwei Bestandteile helfen beim Einstieg.

Rufe in Finale den Befehl Hilfe > Benutzerhandbuch auf. Dieses öffnet sich in deinem Internet-Browser. Klicke auf der Startseite des Benutzerhandbuchs auf Ich bin neu in Finale. Hier sind die verschiedenen für den Einstieg in Finale gedachten Lerninhalte aufgeführt. Wir empfehlen einerseits die Tutorien, die du auch im Menü „Tutorien“ direkt anwählen kannst.

Eine weitere schnelle Hilfe bietet der mitgelieferte Videokurs, die sogenannten Quickstart-Videos. Klicke dazu im Menü des Benutzerhandbuchs auf Wie kann ich > Quickstart-Videos. Dieser Kurs erklärt in kurzen Videos die wichtigsten Bedienvorgänge in Finale.

Der Rest des Benutzerhandbuchs dient dem Nachschlagen zu bestimmten Themen. Sie finden hier unter Index musikalische Begriffe wie z. B. Balken oder Fähnchen sowie unter Referenz eine Beschreibung der kompletten Programmoberfläche von Finale mit seinen Menüs, Werkzeugen und Dialogfenstern.

Zum Lieferumfang von Digital Performer gehört die MOTU Instruments Soundbank. Diese enthält eine 5-GB-Bibliothek mit akustischen Instrumenten, Synthesizern, Loops und Phrasen mit mehreren Samples: Das sind über 300 verschiedene Instrumente, 1100 Instrument-Presets und 500 Loops. Du findest akustische und elektronische Schlagzeug-Sets, Pianos, Gitarren und Bässe sowie Kirchenorgeln, elektrische Orgeln, Streicher, Blechbläser, Holzbläser, Synthesizer, ethnische Instrumente, Chöre, Stimmen, Perkussion, Soundeffekte und vieles mehr.

So funktioniert’s:

https://www.klemm-music.de/register/KLEMM_Anleitung_MOTU_DP10_Soundbanks.pdf

Deinstalliere Guitar Pro 6 <mit dem Deinstallationsprogramm von Guitar Pro 6, welches mit installiert wurde. Wenn du dieses über das Start-Menü nicht finden solltest, gehe bitte in C:/Programme/Guitar Pro 6 bzw. bei 64 Bit-Betriebssystemen unter C:/Programme (x86)/Guitar Pro 6 und starte die Datei „unis000.exe“. Wenn dir die Erweiterungen (.exe) nicht angezeigt werden, wähle die größere der beiden Dateien mit diesem Namen.

Stelle zuvor jedoch sicher, dass du Administratorrechte hast. Wenn du dir nicht sicher bist, klicke mit der rechten Maustaste auf diese Datei und wähle aus dem sich öffnenden Kontextmenü „Als Administrator ausführen…“.

Als nächstes lade die Datei Guitar Pro Cleaner herunter.

Starte das Programm, indem du mit rechts darauf klickst und „Als Adminstrator ausführen…“ wählst.

Nach der Installation von MyVoice öffnet sich beim ersten Start ein Fenster, über das du die Installation registrierst. Wenn du schon einmal MyVoice mit der gleichen Seriennummer installiert hast, achte beim Ausfüllen des Formulares darauf, dass du die gleichen Informationen angibst, wie bei der ersten Installation.
Solltest du diese nicht mehr wissen, schreibe uns eine E-Mail an folgende Adresse:

Solltest du nach Klicken der Schaltfläche am unteren Fensterrand die Fehlermeldung bekommen, dass die Aktivierung fehlgeschlagen ist, lade bitte die neuste Version nach Eingabe der Seriennummer hier herunter.
Dort startest du den Download der aktuellen Version nach Eingabe des im Bild angezeigten Codes im nächsten Schritt, über „Téléchargez“ und installiere dann diese Version.